Chargé de l'Administration des Ventes (h/f)

Pour l'un de nos clients à Bruxelles nous sommes à la recherche d'un ou d'une Chargé de l'Administration des Ventes (h/f)!
Brussels - Centre

Job description

  • Gérer avec toute l’efficacité requise l’ensemble des flux ADV et devenir l’interlocuteur privilégié des centrales régionales ainsi que des industriels rentrant dans le périmètre Européen de l’activité; 

  • Traiter les flux de commandes avec les industriels et les centrales d’achats dans l’objectif d’une satisfaction maximale;
  • S’assurer de la mise à jour du référentiel par les industriels (destiné aux tiers impliqués dans la gestion des flux et traiter les anomalies ;
  • Saisie, vérification et ajustements des prix de cession de l’entreprise aux centrales régionales et mise à jour des tarifs de l’entreprise eaux centrales 
 ;
  • Effectuer le rapprochement des factures et gérer les écarts tarifaires 
 ;
  • Gérer les litiges et les pénalités remontées par les clients notamment ceux des centrales régionals ;
  • Facturer aux industriels les pénalités prévues contractuellement et en assurer la 
rétrocession aux centrales 
 ;
  • Contribuer à la réalisation des objectifs fixés par la Direction 
 ;
  • Mettre en oeuvre au sein du service la politique qualité de l’entreprise et mettre à jour les indicateurs de son service 
 ;
  • Assurer l’interface avec les outils des clients ;
  • Assurer, sans rupture, le bon déroulement des approvisionnements demandés par les centrales régionales du client 
 ;
  • Contribuer à la dématérialisation des documents comptables 
 ;
  • Tenir à jour le référentiel documentaire et son archivage
 ;

 Dans ce rôle, vous répondez au Responsable Administratif et Financier. 

Your profile

Formation et expérience:

  • BAC + 2/3 (Ecoles de commerce, BTS Action commerciale, Service aux clients, Services à la Vente ou équivalent) ; 

  • Expérience sur des fonctions ADV d’au moins 2 ans, idéalement 3 ans dans le secteur de la Distribution (grossiste, grande distribution) au contact des clients / fournisseurs, dans la gestion directe de la relation commerciale et /ou administrative. 


Savoir-faire : 

  • Connaissance du français, de l’anglais ; Connaissance du néerlandais est un plus ;
  • Bonne assimilation des circuits logistiques; 

  • Connaissance souhaitée de la mécanique de l’EDI : ORDERS – DESADV – RECADV- INVOICE ; 

  • Expériences de la gestion des conflits et des bonnes pratiques du service des clients  ;

  • Compétences dans le rapprochement et la vérification de factures clients 
 ;
  • Connaissance de l’échange de données informatisées (E.D.I.) ; 

  • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel-Fonctions avancées, 
Powerpoint, Lotus Notes, navigateurs Internet).

Savoir-être :

  • Qualités relationnelles et commerciales ;

  • Dynamisme et convivialité 
 ;
  • Qualité d’écoute et assertivité 
 ;
  • Résistance au stress 
 ;
  • Rigueur et organisation 
 ;
  • Aisance communicationnelle 
 ;
  • Capacité à travailler en équipe 
 ;
  • Capacité d’analyse et de réflexion 
 ;
  • Prise d’initiative.

 

What we offer

  • Un CDD /intérim de 6 mois avec possibilité de transformation en CDI ;
  • Un poste à plein terme ;
  • Un salaire à mesure de votre expérience ainsi que des avantages extra-légaux. 

Timetable

Full-time

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